Conditions Générales d'utilisation de l'application Pedestria
PREAMBULE
Pedestria Voyages, marque Chamina-Sylva, tour opérateur et agent de voyage français spécialisé dans la conception et la vente en direct de voyages d’aventure en groupe et/ou sur mesure à destination de la plupart des pays du monde, propose à ses Clients de bénéficier de l’application Pedestria (ci-après dénommée l’« Application Pedestria »), outil d’accompagnement du Client durant tout son voyage.
ARTICLE 1 - DEFINITIONS
Application Pedestria : Désigne l’application mobile fournie par Pedestria, marque Chamina Sylva, donnant accès aux Services et téléchargeable gratuitement depuis certaines plateformes de téléchargement d’applications en ligne grâce à des appareils mobiles disposant d’un système d’exploitation compatible avec ladite application.
Client : Toute personne physique majeure qui souscrit à un voyage auprès de Pedestria, en son nom et pour le compte des Accompagnants, et à qui a été donné accès aux Services de l’Application Pedestria.
Conditions Générales d’Utilisation - CGU : Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et leurs potentielles modifications futures, dans la version applicable à l’Utilisateur.
Contenu : Ensemble des Services proposés par l’Application Pedestria dans le cadre d’un voyage souscrit auprès de Pedestria (carnet de voyage, animations, bases de données, documents, logiciels, logos, marques, méthodologies, etc.).
Espace Client : Espace personnel du Client sur www.pedestria.net, avec identifiant et mot de passe fournis par Pedestria.
Service(s) : Ensemble des fonctionnalités de l’Application Pedestria proposées aux Utilisateurs par Pedestria.
Utilisateur(s) : Tout Client ou Accompagnant ayant téléchargé l’Application Pedestria, accepté les CGU et utilisant l’application.
ARTICLE 2 – OBJET DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Ces CGU déterminent les conditions d’accès et d’utilisation de l’Application Pedestria. L’accès et l’utilisation impliquent l’acceptation sans réserve des CGU.
Pedestria se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les CGU en vigueur au jour de la première connexion s’appliquent à l’Utilisateur.
ARTICLE 3 - DESCRIPTION DES SERVICES
L’Application Pedestria propose notamment :
Guidage routier/pédestre/cycliste ;
Programme du voyage ;
Détail des prestations ;
Sélection de points d’intérêt et bonnes adresses ;
Informations pratiques sur les pays visités ;
Rubrique « mes documents » pour les vouchers PDF.
Les Services peuvent évoluer selon les besoins des Utilisateurs et les évolutions techniques.
ARTICLE 4 – DROITS ET ENGAGEMENTS DE L’UTILISATEUR
4.1 Droits d’accès et d’utilisation
L’Utilisateur doit disposer d’un appareil compatible et télécharger l’Application Pedestria depuis une plateforme officielle.
Identifiant et mot de passe Pedestria nécessaires pour accéder aux Services.
Téléchargement et utilisation nécessitent une connexion mobile/internet, avec coûts à la charge de l’Utilisateur.
L’Application reste accessible hors connexion une fois le Contenu téléchargé.
Espace de stockage et GPS nécessaires pour certains Services.
4.1.2 Droit personnel, révocable et non transférable d’accès et d’utilisation de l’Application Pedestria et de son Contenu.
4.1.3 Contenu téléchargeable jusqu’à 90 jours après la fin du voyage.
4.1.4 Contenu lié à un voyage reste accessible sauf en cas de déconnexion ou téléchargement d’un autre voyage.
4.2 Engagements de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à :
Respecter les CGU ;
Utiliser l’application à des fins personnelles ;
Ne pas partager ses identifiants ;
Protéger ses identifiants ;
Fournir des informations exactes et à jour ;
Ne pas entraver le fonctionnement de l’application ;
Ne pas modifier, altérer ou dupliquer l’application ou son Contenu ;
Ne pas céder, louer ou distribuer l’application ;
Ne pas utiliser l’application de manière détournée ou dangereuse ;
Vérifier que l’application est à jour ;
Informer Pedestria en cas d’accès non autorisé ;
Respecter les lois et prescriptions locales, notamment sécurité routière.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITE DE L’APPLICATION PEDISTRIA
Pedestria fera ses meilleurs efforts pour rendre l’Application accessible 24/7, sous réserve de force majeure, bogues ou maintenance.
ARTICLE 6 – LIMITATION DE RESPONSABILITE
Pedestria n’est tenue qu’à une obligation de moyen concernant la disponibilité de l’Application.
L’application et les Services sont fournis en l’état, sans garantie expresse ou tacite.
Responsabilité non engagée en cas de mauvaise utilisation ou non-respect des CGU.
Pedestria décline toute responsabilité pour l’appareil de l’Utilisateur ou la précision GPS.
Les avis sur points d’intérêt restent anonymes et n’engagent pas la responsabilité de Pedestria.
ARTICLE 7 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’Application Pedestria et son Contenu restent la propriété de Pedestria ou sous licence. Toute reproduction ou exploitation non autorisée constitue une contrefaçon. Les bases de données, logos et marques sont protégés par la loi et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES – TRACEURS
8.1 Les données personnelles sont utilisées pour la gestion commerciale et les Services. L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, rectification, suppression et limitation des traitements.
8.2 Les traceurs (cookies) servent à détecter les problèmes et améliorer l’application. Les rapports techniques sont anonymes. Politique de confidentialité : Politique en matière de confidentialité et de cookies | Pedestria - circuits de randonnée
ARTICLE 9 – GEOLOCALISATION
Certains Services utilisent la géolocalisation avec consentement préalable. L’Utilisateur peut activer/désactiver la géolocalisation à tout moment. Les données de parcours peuvent être collectées de manière anonyme avec consentement.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Droit français applicable.
Tentative de règlement amiable obligatoire avant recours judiciaire.
Réclamation au Service Clients de Pedestria – 43 place de Jaude 63000 Clermont-Ferrand.
Médiateur : MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17, www.mtv.travel
Juridiction compétente : Cour d’Appel de Clermont-Ferrand.
ARTICLE 11 – INFORMATIONS LEGALES DE L’APPLICATION PEDISTRIA
Edition : Chamina-Sylva, SAS au capital de 270.000 €, RCS Clermont-Ferrand 389 249 426, 43 place de Jaude, 63000 Clermont-Ferrand.
Directeur de publication : Laurent Bourdenet
Conception : Chamina-Sylva, mêmes informations que ci-dessus.
Développement : Easy Mountain SAS, capital 218.330 €, RCS Grenoble 802 843 227, 19 chemin des près 38240 Meylan.
Hébergement : Easy Mountain SAS, mêmes informations que ci-dessus.
L’application reste hébergée par les plateformes (Apple/Android).
Conditions Générales d’Utilisation mises à jour le 12 décembre 2025
